1C-КОННЕКТ

Сервис работает в браузере, на компьютере и в смартфоне!

Преимущества использования

Общайтесь с коллегами где и когда удобно

1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.

Организуйте групповую работу

Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта. AI-резюме видеозвонков поможет сохранить важные договоренности и упростить работу сотрудников и руководителей.

Оперативно получайте поддержку

Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.

Если вы используете программные продукты "1С:Предприятие", подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы "1С".

Будьте на связи со всей компанией

Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ. Функция закрепления чатов и сообщений поможет эффективно организовать рабочее пространство и не потерять важные данные.

Возможности

Общие

• Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
• Чат, звонки, группы.
• Список всех сотрудников компании.
• Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
• Обмен файлами.
• Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
• Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
• Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто;
• Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
• Уведомления о непрочтенных сообщениях.

Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С

• Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений.
• Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).

Для системных администраторов

• Администрирование доступа сотрудников.
• Отчеты о работе с поставщиками услуг.
• Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
• API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
• Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
• Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.

AI-Сервисы

• GPT-Ассистент позволит генерировать тексты и изображения.
• AI-резюме видеозвонков включает все обсуждаемые вопросы, достигнутые договоренности и прочие существенные обстоятельства разговора.
• AI-резюме обращений сформирует весь процесс работы в виде короткого комментария о содержании вопросов и предоставленном решении.
• Чат-бот и база знаний позволят автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и ускорить работу.
• Авто-отчет о работе компании сообщает результаты за неделю: активных сотрудников, рабочих групп, статистику обращений, метрики обслуживания и изменения показателей.

Цена

Количество услуг сервиса 1С-Коннект зависит от выбранного тарифа 

По типовому договору 1С:ИТС доступно подключение пользователей компании по тарифу Базовый:

- Доступно подключение линий поддержки партнёров 1С, операторов сервисов 1С, разработчиков отраслевых решений;

- Обращения доставляются в режиме 24/7, ответ зависит от времени работы линии поддержки. Если обращение произошло в нерабочее время, Ваш вопрос ставится в очередь ожидания и при начале работы доставляется первому свободному специалисту;

- Контроль соблюдения нормативов сотрудниками службы поддержки производится специальными роботами;

- Специалисты службы поддержки могут (в случае вашего согласия) подключаться удалённо и решать проблему непосредственно у вас на глазах;

- Пользователи 1С-Отчётность оперативно получают через 1С-Коннект требования и письма от ФНС по одному ИНН;

- Возможно использовать сервис как внутренний мессенджер компании (2 сотрудника);

- Кнопка запуска сервиса встроена в типовые конфигурации 1С, вы можете обратиться за поддержкой непосредственно из программы.

Тарифы для пользователей 1С

Стоимость указана в рублях, за всю компанию, за один месяц и зависит от количества подключенных сотрудников.
Цены на 12 мес. и для пользователей из других стран смотрите в инф. письмах 1С 25463, 27043 и 31476

Базовый пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС

Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы "1С". Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.

Расширенный пакет

От 6 400 в год

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.

Количество подключенных сотрудников компании	Стоимость для компании на 1 мес., руб.	Стоимость для компании на 12 мес., руб.
До 5	640	6 400
До 15	1 290	12 900
До 25	1 940	19 400
До 50	2 480	24 800
До 100	3 660	36 600
До 300	6 440	64 400

Другие тарифы 1С-Коннект

	Удаленный доступ по коду	Видеозвонки
до 5 пользователей	440	670
до 15 пользователей	670	1135
до 25 пользователей	900	1710
до 50 пользователей	1710	2280
до 100 пользователей	2280	2860
до 300 пользователей	3430	4580

С 01.08.2026г. будут действовать следующие цены на тарифы 1С-Коннект:

Базовый пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС

Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы "1С". Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.

Расширенный пакет

От 7 250 в год

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.

Количество подключенных сотрудников компании	Стоимость для компании на 1 мес., руб.	Стоимость для компании на 12 мес., руб.
До 5	725	7 250
До 15	1470	14 700
До 25	2210	22 100
До 50	2825	28 250
До 100	4170	41 700
До 300	7340	73 400

Другие тарифы 1С-Коннект

	Удаленный доступ по коду	Видеозвонки
до 5 пользователей	500	760
до 15 пользователей	760	1290
до 25 пользователей	1025	1950
до 50 пользователей	1945	2600
до 100 пользователей	2595	3260
до 300 пользователей	3910	5220

Техподдержка

Техподдержка по работе с 1С-Коннект для пользователей базовых пакетов предоставляется партнером "1С", для пользователей расширенного пакета – партнером "1С" и разработчиком по линии "Техподдержка «1С-Коннект»" (линия подключается автоматически всем сотрудникам клиентской организации при переходе на расширенный пакет).

Если вам нужна помощь для подключения и настройки, обратитесь к нам по телефону или напишите нам.

тел: +7 495 787-52-65 

email: inspro@vk-1c.ru

Дополнительно

Инструкции

• 1С-Коннект в Едином реестре отечественного программного обеспечения
• Как самостоятельно запустить 1С-Коннект
• Видеоуроки по 1С-Коннект