INSPRO

  Линия консультаций

  ICQ: 636-079-733

  E-mail:inspro@inspro.ru

  Многоканальный телефон

Комплексное абонементное обслуживание (КАО)

По выбранному тарифу комплексного абонементного обслуживания пользователи получают наиболее полный спектр услуг по сопровождению программных продуктов «1С:Предприятие» на регулярной основе.

Яндекс.Метрика

Преимущества абонементного обслуживания:

    • соответствующий каждому тарифу фиксированный ежемесячный объем работ, который измеряется в человекочасах, позволяет заранее планировать расходы на сопровождение программных продуктов 1С;
    • вы не останетесь без поддержки, так как фиксированный на месяц объем работ позволяет нам планировать загрузку специалистов;
    • работы выполняются закрепленными за вашей организацией специалистами, которые знают особенности учета именно вашей организации;
    • регулярность обращения специалиста к вашей информационной базе снижает риск потерь данных, повышает вероятность выявления некорректности ведения учета и устранения ошибок на ранней стадии.

Комплексное абонементное обслуживание включает в себя следующий перечень услуг:

    • проведение профилактических работ, проверка корректности работы ПП, целостности баз данных, резервное копирование баз данных;
    • обновление релизов программ и конфигураций ПП, в том числе и нетиповых, измененных конфигураций;
    • обновление форм регламентированной отчетности;
    • консультирование по использованию типовых конфигураций на информационной базе Заказчика;
    • консультационная поддержка по решению нетипичных задач учета в системе 1С:Предприятие;
    • редактирование и модификация типовых форм и отчетов;
    • модификация типовой конфигурации ПП, разработка дополнительных настроек;
    • создание новых документов, выходных форм, отчетов и обработок;
    • создание индивидуальных настроек с учетом особенностей ведения учета Заказчика;
    • консультации по вопросам работы в программе 1С и ведению учета;
    • диагностика ошибок программы и их устранение;
    • настройка интерфейсов и прав доступа пользователей.

Тарифы "Стандартный" и «Оптимальный» - подходят для небольших компаний со стабильно работающим программным обеспечением, небольшим количеством рабочих мест и незначительными изменениями типовой конфигурации.

Тариф "Профессиональный" - отличается количеством часов, которые специалист проведет у Вас, решая возникшие вопросы. Подходит средним по размеру компаниям, которые активно используют автоматизированную систему учета и постоянно модернизируют программу.

Тариф "Универсальный" - у Вас большая сеть, большое количество рабочих мест и Вы постоянно нуждаетесь в консультациях и поддержке специалиста. Такое количество рабочих часов специалиста подразумевает обучение новых сотрудников, решение проблем, возникающих из-за некорректного ввода данных, возможна значительная доработка программы.

Услуги

Тариф Оптимальный 8 (8 часов в месяц - не более 4-х выездов)
Тариф Профессиональный 8 (16 часов в месяц - не более 5 выездов)
Тариф Стандартный 8 (4 часа в месяц - не более 2-х выездов)
 

Заказать календарь